“作为奥乐齐V3会员，多次在平台消费，没想到会遭遇这样的食品安全问题，更没想到维权时会被如此对待。”7月28日，上海消费者王筝（化名）向《国际金融报》记者讲述了她在奥乐齐近期的购物经历。
近日，王筝通过小程序购买的水果出现严重腐烂、蛋挞吃到虫子，而在后续维权过程中，门店店长不仅否认相关法律法规，更以敷衍、强硬态度对待消费者。
记者就该事件联系奥乐齐方面核实，对方坦言门店工作人员与消费者沟通过程中确实发生了不愉快，给消费者造成了不好的体验，深表歉意。
左宇摄
一口蛋挞“咬出”虫子
作为奥乐齐V3会员（年消费2000元以上），王筝长期通过该平台消费。但从今年年初起，她发现小程序配送的蔬果频繁出现问题：“绿叶菜常是两三天前的，偶尔还有变质的。考虑到蔬果运输易损，此前仅对变质商品申请部分退款。”
7月16日的一笔小程序订单，却击穿了她的容忍底线。
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