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波兰监管机构指控Netflix擅自提价:未获用户同意单方面上调订阅费用

环球网资讯2025-08-26 12:00:02421人阅读

来源:环球网

【环球网科技综合报道】8月26日消息,据路透社最新报道,波兰竞争与消费者保护办公室(UOKiK)于当地时间周一正式对流媒体巨头Netflix提起指控,理由是其在未获得用户明确授权的情况下,于2024年8月单方面上调部分订阅套餐价格,最高涨幅达7波兰兹罗提(约合人民币13.8元)。


UOKiK在声明中指出,Netflix在未通过电子邮件、应用内通知或勾选确认等明确方式征得用户同意的情况下,直接对波兰市场的部分用户实施了涨价。根据波兰《消费者权益保护法》,企业修改服务条款或价格时,必须获得用户“主动、清晰”的同意,而Netflix的提价流程被认定为“被动默认生效”,涉嫌违规。

“消费者不应被强制接受价格变动,尤其是通过隐蔽的条款更新或默认勾选。”UOKiK主席托马什·赫罗斯特科夫斯基(Tomasz Chr

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